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Besucher-FAQ
Wie kann ich mich für die PSI registrieren?
Für den Besuch der PSI müssen Sie zunächst ein Konto in unserem Registrierungssystem anlegen.
- Klicken Sie auf den Registrierungslink.
- Erstellen Sie Ihr persönliches Benutzerkonto.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
- Ergänzen Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Unternehmensinformationen.
- Wählen Sie Ihre Ticketkategorie aus und schließen Sie die Registrierung ab.
- Sie erhalten Ihre Registrierungsbestätigung sowie Ihr Ticket per E-Mail.
Bitte beachten Sie: Der Registrierungsprozess wird derzeit überarbeitet. Bis zum Start der Anmeldung können sich einzelne Schritte noch ändern oder ergänzt werden.
Ist eine Registrierung für die Ticketbuchung erforderlich?
Ja. Eine Registrierung ist Voraussetzung für die Buchung und Verwaltung von Tickets für die PSI. Besucherinnen und Besucher müssen zunächst ein persönliches Konto anlegen und den Registrierungsprozess abschließen.
Was ist in meinem Ticket enthalten?
Das Ticket beinhaltet den Eintritt zur Messe an ausgewählten oder allen drei Tagen.
Wie kann ich Tickets für mehrere Personen gleichzeitig buchen?
Es ist nicht möglich, mehr als ein Ticket gleichzeitig zu kaufen.
Ich kann mich nicht beim Ticketbuchungssystem anmelden, was kann ich tun?
Bitte nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion. Falls dies nicht hilft, haben Sie möglicherweise kein aktives Ticketshop-Konto. In diesem Fall müssen Sie sich neu registrieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte mit allen relevanten Angaben (z. B. vollständiger Name, E-Mail-Adresse usw.) an unser Customer Service Center unter: service.psi@rxglobal.com
Ich benötige Hilfe bei der Nutzung des Ticketbuchungssystems, wer kann mir helfen?
Unser Customer Service Center kann Ihnen beim Ticketbuchungssystem helfen. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unterservice.psi@rxglobal.com oder telefonisch unter +49 211 90191 440.
Ich bin Pressevertreter / ein Content Creator. Wie kann ich Medientickets buchen?
Journalisten und Medienpartner finden alle Informationen auf unserer Messe-Website im PSI-Medienbereich. Ab Oktober können Sie dort Ihre Akkreditierung vornehmen.
Ich möchte ein Ticket für mein Kind buchen.
Kinder dürfen grundsätzlich – vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen – die PSI besuchen. Für Kinder bis einschließlich 13 Jahre ist eine Haftungserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich. Die Haftungserklärung können Sie HIER herunterladen. Der Eintritt für Kinder bis einschließlich 13 Jahre ist kostenlos und es wird kein Online-Ticket benötigt. Ab 14 Jahren ist ein Ticket erforderlich, zusammen mit einem Altersnachweis.
Gibt es eine offizielle PSI-App?
Nein, es gibt keine offizielle PSI-App.
Muss ich mein Ticket zu Hause ausdrucken?
Nein, Sie müssen das Ticket nicht ausdrucken. Sie können die Messe betreten, indem Sie den QR-Code auf Ihrem Online-Ticket auf Ihrem Handy scannen.
Wie kann ich die Daten auf meinem Ticket andern?
Wenn Sie die Angaben auf Ihrem Ticket ändern möchten, wenden Sie sich bitte mit allen relevanten Informationen (z. B. Ticketnummer, Bestellnummer, vollständiger Name usw.) per E-Mail an unser Customer Service Center: service.psi@rxglobal.com Wir prüfen dann was möglich ist.
Ich habe mein Ticket nicht erhalten.
Unsere Tickets landen manchmal im Spam- oder Junk-Ordner. Bitte überprüfen Sie diese Ordner zuerst. Wenn Sie Ihr Ticket dennoch nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit allen relevanten Informationen (z. B. Ticketnummer, Bestellnummer, vollständiger Name usw.) per E-Mail an unser Customer Service Center: service.psi@rxglobal.com
Ist Fotografieren und Filmen erlaubt?
Fotografieren und Filmen bei der PSI ist nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke erlaubt und erfordert die ausdrückliche Genehmigung des Ausstellers. Eine kommerzielle Nutzung bedarf der ausdrücklichen Genehmigung des Veranstalters und des Ausstellers.
FAQ für Aussteller
Wie kann ich Aussteller werden?
Wenn Sie Aussteller werden möchten, senden Sie Ihre Anfrage über diesen Link oder schreiben Sie direkt an: psi.sales@rxglobal.com. Ein Mitglied unseres Vertriebsteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die verfügbaren Optionen mit Ihnen zu besprechen.
Wie kann ich auf Ausstellerinformationen zugreifen?
Aussteller, die einen Stand gebucht haben, können über das PSI-Ausstellerportal auf ihre Onboarding-Informationen zugreifen.
Wann beginnt der Aufbau und bis wann muss der Abbau abgeschlossen sein?
Aufbau
Der Aufbau beginnt am Freitag, 8. Januar 2027, um 07:00 Uhr und erfolgt durchgehend bis Montag, 11. Januar 2027.
Aufbauzeiten
Freitag, 8. Januar 2027: 07:00–24:00 Uhr
Samstag, 9. Januar 2027: 00:00–24:00 Uhr
Sonntag, 10. Januar 2027: 00:00–24:00 Uhr
Montag, 11. Januar 2027: 00:00–18:00 Uhr
Standbauarbeiten sind am 11. Januar bis 21:00 Uhr möglich.
Abbau
Donnerstag, 14. Januar 2027: ab ca. 17:00 Uhr
Freitag, 15. Januar 2027: bis 22:00 Uhr
Wo kann ich eine vollständige Liste der Aussteller einsehen, die an Ihrer Veranstaltung teilnehmen?
Die Ausstellerliste finden Sie hier.
Ich kann mich nicht in das Ausstellerportal einloggen, wie erhalte ich Zugang?
Wenn Sie Ihren Vertrag als Aussteller bereits unterzeichnet haben, sollten Sie Ihre Zugangsdaten bereits erhalten haben. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Customer Service Center: service.psi@rxglobal.com
Wo finde ich eine vollständige Liste aller Aussteller?
Das vollständige Ausstellerverzeichnis steht online im PSI-Ausstellerverzeichnis zur Verfügung.
Dort können Sie gezielt nach Ausstellern, Marken, Produkten und Dienstleistungen suchen. Das Verzeichnis wird regelmäßig aktualisiert.
Wie kann ich Mitaussteller für meinen Stand registrieren?
Sie können Ihre Mitaussteller über das Ausstellerportal registrieren. Die Anzahl der Mitaussteller, die Sie registrieren dürfen, richtet sich nach dem vertraglich vereinbarten Kontingent.
Können meine Mitaussteller auf das Ausstellerportal zugreifen?
Sie können Ihre Mitaussteller über das Ausstellerportal registrieren. Die Anzahl der Mitaussteller, die Sie registrieren dürfen, richtet sich nach dem vertraglich vereinbarten Kontingent.
Ich muss mit jemandem über meine Rechnung sprechen oder eine Zahlung leisten. Wen soll ich kontaktieren?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebskontakt.
Ich brauche jemanden, der meinen Stand entwirft/baut, können Sie mir dabei helfen?
Sie können unseren Standbauer STANDout GmbH unter psi@standout.eu oder telefonisch unter +43 1 72720 – 6101 kontaktieren.
Ich interessiere mich für Sponsoring-Möglichkeiten, welche Optionen gibt es?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebskontakt.
Wie kann ich meinen Website-Eintrag aktualisieren?
Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Vertriebskontakt in Verbindung zu setzen, um die verfügbaren Optionen zu besprechen. Oder Sie aktualisieren Ihr Profil im Exhibitor Hub selbst, das den Kunden auf unserer Website angezeigt wird.
Was passiert, wenn die PSI verschoben oder abgesagt wird?
Sollte die PSI aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse verschoben, abgesagt oder in anderer Weise erheblich beeinträchtigt werden, informieren wir alle registrierten Teilnehmerinnen und Teilnehmer schnellstmöglich per E-Mail sowie über die offiziellen Kommunikationskanäle der PSI.
Informationen zu Tickets, Registrierungen, möglichen Rückerstattungen oder alternativen Regelungen werden entsprechend der geltenden Teilnahmebedingungen direkt kommuniziert.
Was passiert, wenn ich meine Teilnahme an der Veranstaltung verschieben/absagen muss?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebskontakt.
Ich möchte Möbel oder Strom für meinen Stand bestellen, wen soll ich kontaktieren?
Wenn Sie Ihren Vertrag als Aussteller bereits unterzeichnet haben, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten, sobald das Ausstellerportal verfügbar ist. Eine Vielzahl von Möbeloptionen können Sie über das Handbuch (deutsches Online Service Center) einsehen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über folgendes Formular
Ich möchte Catering für meinen Stand arrangieren, wen soll ich kontaktieren?
Bitte beachten Sie die Informationen zum Catering im Online Service Center. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über folgendes Formular.
Kann ich während der Veranstaltung einen Besprechungsraum buchen?
Während der PSI stehen nach Verfügbarkeit Besprechungsräume zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihre zuständige Ansprechpartnerin bzw. Ihren Ansprechpartner im PSI-Vertrieb, um Verfügbarkeit, Preise und Buchungsmöglichkeiten zu besprechen.
Online Service Centre (OSC)
Gilt das Online Service Centre auch für den neuen Standort Köln?
Ja. Das Online Service Centre (OSC) steht auch für die PSI in Köln zur Verfügung.
Über das OSC können Aussteller unter anderem folgende Leistungen bestellen:
Strom
Wasser
Möbel
Internetanschlüsse
Weitere Standservices
Die Zugangsdaten werden rechtzeitig per E-Mail versendet. Die Freischaltung des OSC ist voraussichtlich ab Mitte August 2026 geplant.
Gibt es Unterstützung für Lead-Erfassung bei der Veranstaltung?
Aussteller erhalten Zugang zu unserer maßgeschneiderten Lead-Manager-App, die zur Generierung von Leads dient. Mit dieser App können Sie ganz einfach durch das Scannen eines Badges Leads aus Ihren Gesprächen erfassen – und sie ist ohne zusätzliche Kosten in Ihrem Ausstellerpaket enthalten! Sie können einige Wochen vor der Veranstaltung auf die Lead-Manager-App zugreifen, indem Sie die Zugangsdaten verwenden, die an den Administrator Ihres Ausstellerportals gesendet wurden. Bitte denken Sie daran, sich nach der PSI in die Lead-Manager-App einzuloggen, um alle Ihre Leads herunterzuladen.
Ich bin vor Ort und muss mit jemandem über meinen Stand sprechen, wer ist vor Ort zuständig?
Unser Veranstaltungsteam wird vor Ort sein, um Sie über das Veranstalterbüro zu unterstützen, gemeinsam mit allen offiziellen Dienstleistern, deren Kontaktdaten im Ausstellerhandbuch aufgeführt sind. Darüber hinaus stehen Ihnen Mitglieder unseres Vertriebs- und Marketingteams zur Verfügung, um Ihnen bei weiteren Anliegen behilflich zu sein.
Kann ich Pakete zum Veranstaltungsort liefern lassen?
Alle Informationen zur Lieferung finden Sie im Online Service Center. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über folgendes Formular.
Gibt es am Veranstaltungsort einen Lagerraum?
Alle Informationen zur Lagerung finden Sie im Online Service Center. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über folgendes Formular.
FAQ für Medien & Presse
Kann ich das Logo Ihrer Veranstaltung auf meiner Website oder als persönliche E-Mail-Signatur verwenden?
Banner können aus dem Online Service Center heruntergeladen werden, und das PSI-Logo wird auf unserer Website verfügbar sein.
Kann ich eine Pressemitteilung auf der Website veröffentlichen?
Bei allen pressebezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte an:
Anke Boveleth
E-Mail: anke.boveleth@rxglobal.com
Wer ist der offizielle Pressekontakt der PSI?
Für Medienanfragen, Interviewwünsche und Presseinformationen kontaktieren Sie bitte:
Anke Boveleth
E-Mail: anke.boveleth@rxglobal.com
PR-Agentur
Edit Line Verlags- und Produktionsgesellschaft mbH
Dekan-Laist-Straße 17
55129 Mainz
Telefon: +49 (0)6131 95836-0
Fax: +49 (0)6131 95836-6
E-Mail: info@edit-line.de
Wo finde ich die neuesten Branchennachrichten?
Auf unserer Website unter der Pressemitteilung: https://www.psi-messe.com/en-gb/visit/press.html
Allgemeine FAQ
Gibt es WLAN am Veranstaltungsort?
Alle Informationen zum Internet finden Sie im Online Service Center unter „Technologie“. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über folgendes Formular
Wie finde ich mich auf der Veranstaltung zurecht?
Sie finden sich auf der Veranstaltung mithilfe der Beschilderung vor Ort und dem gedruckten Hallenplan am Eingang zurecht.
Wo finde ich Informationen über den Veranstaltungsablauf?
Ich möchte auf der Veranstaltung als Speaker auftreten/präsentieren, wie kann ich das arrangieren?
Bitte wenden Sie sich an die Eventmanagerin Isabelle Pfänder unter isabelle.pfaender@rxglobal.com
Wird es einen Garderobenservice geben, den ich nutzen kann?
An jedem Eingang steht eine Garderobe zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung nur in bar möglich ist. Die Kosten liegen je nach Größe und Anzahl der Gegenstände bei etwa 3–5 €.
Ich brauche ein Einladungsschreiben für meinen Visumantrag, was soll ich tun?
Bestätigungsschreiben für das Visum werden nach einem erfolgreichen Kauf erstellt und per E-Mail zusammen mit der Ticketbestätigung versendet.
Wie erreiche ich die PSI?
Die PSI findet auf dem Gelände der Koelnmesse in Köln statt.
Die Koelnmesse erreichen Sie bequem:
mit dem Flugzeug über den Flughafen Köln/Bonn
mit dem ICE und Regionalverkehr über den Bahnhof Köln Messe/Deutz
mit S-Bahn, U-Bahn und Straßenbahn
mit dem Auto über das Kölner Autobahnnetz
mit Taxi oder Ride-Sharing-Diensten
Ausführliche Informationen zur Anreise finden Sie im Bereich Anreise & Verkehr.
Wo findet die PSI genau statt?
Koelnmesse GmbH
Messeplatz 1
50679 Köln
Deutschland
Die PSI findet in den Hallen 7 und 8 statt.
Findet die PSI in Düsseldorf oder Köln statt?
Ab 2027 findet die PSI in Köln auf dem Gelände der Koelnmesse statt.
Nach vielen erfolgreichen Jahren in Düsseldorf zieht die PSI nach Köln um und bleibt Europas führende Fachmesse für die Werbeartikelbranche.
Wo kann ich parken?
Besucherparkplätze stehen direkt auf dem Gelände der Koelnmesse zur Verfügung.
Empfohlenes Besucherparkhaus
Messeparkhaus P22a
Pfälzischer Ring 105
50679 Köln
Bitte folgen Sie bei Ihrer Ankunft dem Parkleitsystem sowie der Beschilderung vor Ort.
Weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten werden rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn veröffentlicht.
Ist das Messe Köln barrierefrei?
Die Messe Köln bietet weitgehend barrierefreien Zugang zum gesamten Messegelände. Alle Messehallen verfügen über barrierefreie Sanitäranlagen, und nahezu alle Aufzüge sind uneingeschränkt nutzbar. Barrierefreie Wege führen von den Eingängen zu den Hallen, und das Servicepersonal unterstützt Besucherinnen und Besucher gerne bei der Orientierung.
Gibt es Rollstuhl- oder Mobilitätsrollerverleih?
Rollstühle können während der Veranstaltungszeiten (je nach Verfügbarkeit) an den Sanitätsstationen ausgeliehen werden.
Sanitätsstation Nord (Boulevard / Halle 7)
Tel. +49 221 821-3517
Sind Assistenzhunde willkommen?
Assistenzhunde (wie z. B. Blindenführhunde, Signalhunde ... oder Servicehunde für Menschen mit körperlichen oder psychischen Beeinträchtigungen) dürfen selbstverständlich immer mitgebracht werden.
Gebetsraum
Halle 8, Raum 8.2.05
Wo befinden sich die barrierefreien Toiletten?
Barrierefreie Toiletten
Nordeingang
Halle 7 Ost
Halle 7 West
Halle 8 Ost
Halle 8 West
Gibt es einen barrierefreien Umkleidebereich?
Nein
Gibt es einen Ruheraum?
Nein
Ich habe weitere Fragen!
Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie Ihren Besuch auf der Koelnmesse unbeschwert genießen können. Wenn Sie Fragen zur Barrierefreiheit auf dem Messegelände haben, wenden Sie sich bitte an das Koelnmesse Visitor and Event Services Team unter barrierefrei@koelnmesse.de oder informieren Sie sich auf der Website der Koelnmesse.
Notrufnummer
+49 (0)221 821 3333
Kundenservice
E-Mail: service.psi@rxglobal.com